Положение
об организации деятельности отделения социального сопровождения и оказания консультативной помощи БУСОССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения» Вейделевского района
1.Общие положения
1.1. Отделение социального сопровождения и оказания консультативной помощи (далее по тексту - Отделение) является структурным подразделением бюджетного учреждения социального обслуживания системы социальной защиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Вейделевского района (далее по тексту — Комплексный центр). Отделение предназначено для оказания психологической, правовой и консультативной помощи населению, социального сопровождения семей с детьми, находящихся в социально — опасном положении и в трудной жизненной ситуации.
1.2. Отделение в своей деятельности руководствуется:
- Конституцией РФ;
- Федеральным законом от 26 апреля 1999 года N 120 — ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (в редакции от 27 июня 2018 года);
- Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442 — ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (в редакции от 07 марта 2018 года);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152 — ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 31 декабря 2017 года);
- Законом Белгородской области от 13 декабря 2000 года N 122 «О системе защиты прав несовершеннолетних, профилактики из безнадзорности и правонарушений в Белгородской области» (в редакции от 03 декабря 2018 года);
- Законом Белгородской области от 31 декабря 2005 года N 167 «Об ответственности родителей за воспитание детей» (в редакции от 09 декабря 2015 года);
- Законом Белгородской области от 28 декабря 2004 года N 165 «Социальный кодекс Белгородской области» (в редакции от 26 февраля 2019 года);
- Постановлением Правительства Белгородской области от 10 декабря 2018 года N 448 — пп «О признании граждан нуждающимися в социальном обслуживании»;
- Постановлением Правительства Белгородской области от 04 февраля 2019 года N 58 — пп «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг»;
- Постановлением Правительства Белгородской области от 16 декабря 2014 года N 464 — пп «О реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442 — ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (в редакции от 16 декабря 2014 года);
- Уставом БУСОССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения» Вейделевского района, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящим Положением.
2. Организация деятельности Отделения
2.1. Штат Отделения утверждается постановлением администрации Вейделевского района №302 от 12.11.2024 года.
2.2. Отделение представлено заведующим отделением, специалистом по социальной работе, юрисконсультом и методистом.
2.3. Заведующая Отделением:
- руководит деятельностью Отделения, обеспечивая решение возложенных на отделение задач, и несет персональную ответственность за результаты его деятельности;
- осуществляет контроль за выполнением трудовых обязанностей работниками Отделения;
2.4. Права и обязанности работников Отделения определены трудовым договором.
3. Основные задачи и функции Отделения
3.1. Организация работы по предоставлению мер социальной защиты семьям с детьми;
3.2. Организация работы по социальному сопровождению семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении;
3.3. Формирование базы данных семей с детьми нуждающихся в социальной защите и семей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации;
3.4. Выявление семей с детьми, находящихся в социально опасном положении и в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории района, проведение анализа их положения и организация работы по социальной защите и социальному обслуживанию;
3.5. Организация в рамках своих полномочий профилактической работы в отношении несовершеннолетних и их родителей или законных представителей, не исполняющих своих обязанностей по содержанию и воспитанию детей;
3.6. Организация работы по пропаганде здорового образа жизни, предупреждению распространения наркомании среди несовершеннолетних, входящих в группу риска, а также в семьях, оказавшихся в социально-опасном положении, и оказанию им необходимой помощи;
3.7. Участие в работе комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при главе администрации района;
3.8. Организация отдыха и оздоровления детей и подростков, находящихся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации;
3.9. Организация и проведение районной акции «Соберем детей в школу вместе»;
3.10. Защита прав и интересов семьи, детей, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и правовых вопросов.
3.11. Повышение психологической устойчивости и формирование психологической культуры граждан в сферах межличностного, семейного и родительского общения.
3.12. Содействие семье с детьми в создании благоприятных условий развития и социализации детей.
3.13. Содействие семье с детьми в решении ее проблем, преодоления трудностей воспитания путем оказания профессиональной методической, психологической, педагогической, юридической и социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.
3.14. Обеспечение необходимой информацией, консультацией граждан, обратившихся за социальной поддержкой, в необходимых случаях направление в другие службы, организации, учреждения, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицировано.
3.15. Разработка и распространение информационно-методической продукции (буклеты, брошюры).
4. Порядок предоставления социальной услуги
4.1. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении услуги социального сопровождения является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя (Приложение №1).
К заявлению о принятии на социальное сопровождение прилагаются документы:
- паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- свидетельство о рождении ребенка (паспорта РФ по достижении ребенком 14 лет);
- справка о составе семьи.
Представляются подлинники документов или копии, заверенные лицами, выдавшими такие документы, либо лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Специалист снимает копии документов и заверяет их в соответствии с требованиями Государственного стандарта Российской Федерации.
Регистрация заявления и документов осуществляется ответственным специалистом, который проверяет документы гражданина, дающие право на получение услуг в форме социального сопровождения.
Ответственный специалист вручает заявителю расписку-уведомление о приеме и регистрации документов.
Регистрация заявления и документов осуществляется в книге регистрации заявлений.
В течение десяти рабочих дней с момента получения заявления Комплексный центр организует комиссионное обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт оценки нуждаемости гражданина (семьи), нуждающимися в социальном обслуживании (социальном сопровождении) (Приложение № 2).
5.2. Признание семьи, нуждающейся в социальном сопровождении определяется Комиссией по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и определению индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг (далее по тексту - Комиссия), созданной при управлении социальной защиты населения администрации Вейделевского района. Комиссия выносит решение в течение 10 дней после принятия документов от заявителя.
Решение комиссии оформляется протоколом. На основании протокола составляется решение о признании гражданина (семьи), нуждающимися в социальном обслуживании (социальном сопровождении) (Приложение № 3).
5.3. Далее ответственный специалист организует работу по подписанию договора, изучает и анализирует данные о семье и ребенке (детях), его (их) актуальной социальной ситуации развития, определяет сущность существующих в семье проблем, обуславливающих необходимость социального сопровождения, и заключает договор с семьей на социальное сопровождение. (Приложение № 4).
5.4. В течение четырнадцати рабочих дней с момента заключения договора специалист, ответственный за работу с семьей, определяет цели и задачи составляется индивидуальная программа социального сопровождения (Приложение № 5).
5.5. Услуги по социальному сопровождению семьи предоставляются бесплатно.
5.6. Специалист, ответственный за работу с семьей оценивает риски семьи, непосредственно организует сопровождение, координирует межведомственное взаимодействие, информирует семью о предоставляемых услугах, мотивирует семью на сотрудничество, проводит занятия с членами семьи, консультирует или привлекает консультантов, использует все имеющиеся возможности для достижения положительного конечного результата.
5.7. На каждую семью специалист формирует личное дело, в котором хранятся:
а) заявление о предоставлении социального сопровождения;
б) документы, предусмотренные пунктом 5.1. настоящего Положения;
в) акт оценки нуждаемости гражданина (семьи), нуждающимися в социальном обслуживании (социальном сопровождении);
г) паспорт семьи (Приложение № 6);
д) протокол заседания Комиссии при управлении социальной защиты населения администрации Вейделевского района по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
е) индивидуальная программа социального сопровождения;
5.8. Учет семей, в отношении которых организуется социальное сопровождение, ведется специалистом, ответственным за работу с семьей, в журнале учета социального сопровождения семей.
5.9. Социальное сопровождение семей с детьми осуществляется путем:
- посещения семьи по месту жительства по мере необходимости (не реже одного раза в месяц);
- проведения консультаций по различным вопросам жизнедеятельности семьи;
- проведения диагностических исследований всех членов семьи (по согласию), тестирования, бесед, наблюдения и пр.;
- организации работы (в том числе коллективной и индивидуальной) со всеми членами семьи;
- посещения образовательных организаций и учреждений, в которых обучаются (воспитываются) дети;
- направления запросов в учреждения и организации в рамках межведомственного взаимодействия (по необходимости);
- проведения мониторинга выполнения плана мероприятий по социальному сопровождению семьи с ребенком/детьми;
- обучения функционально-ролевой деятельности членов семьи;
- проведения мониторинга изменений в поведении и состоянии ребенка в семье и пр.
5.10. Специалист по социальной работе обеспечивает реализацию мероприятий индивидуальной программы социального сопровождения посредством:
- координации деятельности специалистов службы сопровождения, организаций в рамках межведомственного взаимодействия по выполнению индивидуальной программы социального сопровождения;
- мониторинга выполнения исполнителями и семьей запланированных мероприятий индивидуальной программы социального сопровождения и, в случае необходимости, внесения предложения по ее корректировке;
- проведения предварительной оценки результатов разрешения трудной жизненной ситуации семьи;
- подготовки информационно-аналитических материалов на заседание Комиссии для внесения изменений или дополнений в индивидуальную программу, либо для прекращения сопровождения семьи в связи с выполнением программы сопровождения.
5.11. Социальное сопровождение семьи с ребенком (детьми) может осуществляться до его совершеннолетия, изъятия ребенка из семьи в государственные учреждения, либо до выхода семьи из кризисной ситуации.
5.12. Снятие семьи с социального сопровождения осуществляется на основании документов, представленных специалистом по социальному сопровождению семьи:
- индивидуальной программы с пометками о выполнении мероприятий социального сопровождения;
- аналитической записки специалиста по социальному сопровождению семьи с указанием факторов, обуславливающих необходимость прекращения социального сопровождения семьи (перечислены проблемы, которые удалось решить, констатируются факты того, что ребенок остался в семье, устранена угроза распада семьи, снижены риски проявления насилия над детьми, устранена угроза возврата ребенка в государственное детское учреждение и т.д.);
5.13. В журнале регистрации семей, принятых на социальное сопровождение, делается запись о снятии семьи с сопровождения.
6. Права Отделения
Отделение имеет право:
6.1. Запрашивать от обслуживаемых граждан информацию и документы, необходимые для организации работы по решению вопросов социального сопровождения в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Внедрять в практику новые формы социального сопровождения в зависимости от характера нуждаемости населения в социальных услугах.
6.3. Вносить предложения по совершенствованию работы Отделения.
6.4. Составлять базу данных обслуживаемых граждан для улучшения качества обслуживания и прогнозирования социальных процессов.
6.5. Составлять запросы на получение сведений от организаций и учреждений независимо от их организационно – правовых форм и ведомственной подчиненности, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию Отделения.
7. Контроль за предоставлением социального сопровождения
7.1. Контроль качества социального сопровождения осуществляет директор Комплексного центра, заведующий отделением.
7.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается графиками проверок в рамках системы внутреннего контроля.
7.3. Проведение проверок внутреннего контроля может носить как плановый характер, так и внеплановый характер.
7.4. Результаты проверки заносятся в журнал проверки качества предоставляемых услуг. Выявленные нарушения, предложения по их устранению, оформляются в виде докладной записки.
8. Ответственность
Отделение несет ответственность:
8.1. За несвоевременное рассмотрение документов, связанных с предоставлением социального сопровождения или не мотивированном отказе в предоставлении социального сопровождения.
8.2. За качество осуществления социального сопровождения семей.
8.3. Работники Отделения не имеют права разглашать информацию личного характера, ставшую известной им при оказании социального сопровождения, и несут ответственность за несоблюдение конфиденциальности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заведующая отделением социального сопровождения и консультативной помощи Анна Евгеньевна Алтынникова;
Специалист по социальной работе отделения социального сопровождения и консультативной помощи Елена Николаевна Силаева;
Специалист по социальной работе отделения социального сопровождения и консультативной помощи Лариса Алексеевна Каменева;
Юристконсульт отделения социального сопровождения и консультативной помощи Юлия Владимировна Михайличенко
Контактный телефон 5-47-95